Envíos y Devoluciones

Todo lo que necesitas saber

ENVÍOS

• Península (Correos Express)
  Si tu pedido supera los 150€, el envío es gratis.
  Si no llega a esa cantidad, se añaden 9€ de gastos de envío.
  Plazo de entrega: entre 24 y 48 horas, excepto artículos “Bajo Pedido”.

• Baleares (Correos Express)
  Si tu pedido es mayor de 150€, los gastos de envío son 12€.
  Si es menor, serán 16€.

• ¿Envías a Europa?
  ¡Claro! Escríbenos y vemos tu caso según dónde estés. ????

• Canarias
  Lo sentimos mucho, pero no realizamos envíos a Canarias.

DEVOLUCIONES

• Plazo para devolver o reclamar: Tienes 15 días desde que te enviamos el pedido.

• Complementos: No hacemos devoluciones de dinero, pero puedes cambiarlos por otro modelo o color.

• El resto de productos (vestidos, camisas, faldas, etc.): Lo valoramos caso por caso.
  Si hay un defecto de fábrica, te devolvemos el importe sin coste.

¿Quieres devolver algo? ¡No hay problema!
Sabemos que a veces no todo sale como esperabas, por eso hemos hecho el proceso sencillo.

¿Cómo funciona?
Para tramitar la recogida en tu domicilio con nuestro transporte, realizamos un cobro inicial de los gastos de devolución.

Una vez que el vestido llegue a nuestras instalaciones y pase la revisión, si está en perfecto estado, procederemos al abono del importe o al cambio por otro producto, según lo que prefieras.

Si tu pedido fue superior a 150€ (con envío gratis):

• Devolución de dinero: coste 14€ por recogida.

• Cambio por otro producto: coste 17€ (incluye recogida y nuevo envío).

Si tu pedido fue inferior a 150€ (pagaste portes):

• Devolución de dinero: coste 9€.

• Cambio por otro producto: coste 14€ (incluye recogida y nuevo envío).

¿Compraste dos trajes y devuelves uno?
En ese caso, el coste será de 14€, aunque revisamos cada situación para ofrecerte la mejor solución.

Importante:
El producto debe estar en perfectas condiciones, tal y como lo recibiste, sin daños ni señales de uso.
Por favor, embálalo bien para que no se dañe en el trayecto.
La devolución del dinero se hará por el mismo método que usaste para pagar.

¿Tienes dudas o quieres gestionar una devolución?
¡Llámanos o escríbenos antes!
- Tel. fijo: 957 44 03 46
- WhatsApp: 692 624 035
- Email: pedrochegitana18@gmail.com